由于市政供水的水質存在二次污染的可能，且目前國家標準的水質遠達不到飲用要求，為了保護我們的身體，延長相關器具的使用壽命，改善生活品質，多數地區的家庭用水是需要進行一些更嚴格的處理的，簡單地說就是要把水中的污物盡量去除，同時把水中的離子含量降低到一定程度。 

通常家庭用水的處理分過濾和軟化，過濾的目的是為了去除水中的有機物、懸浮物、余氯等雜質，軟化的目的是為了降低水中的鈣鎂等硬度離子，防止水龍頭、熱水器等涉水設備結垢。 

過濾主要是利用活性炭、石英砂等濾料的吸附原理，將水中雜質去除。其中，活性炭過濾器可以有效去除水中的異色、異味及余氯等。活性炭顆粒越小，吸附效果越好。 

軟化主要是利用離子交換樹脂，和水中的鈣鎂離子交換，使用一段時間后，樹脂會達到飽和狀態，經再生程序后，就可恢復樹脂活性。

經過濾和軟化的水質，無異味、沒有雜質，加熱至沸騰后無水垢產生。特別是對于水質硬度較高的地區，使用軟化水設備很有必要，若是長期使用高硬度的水，會給我們的身體健康帶來一定危害。